ඔබේ භාෂාවෙන් පාරිභෝගික සේවය: භාෂා පරතරයේ අතරමං වෙන්න එපා
වැරදි අය කිරීමක්, අවහිර වූ ලයින් එකක්, සම්බන්ධ නොවන ෆෝන් එකක්. මේ හැම එකක්ම පොඩි ප්‍රශ්නයක් — ඔබේ නොවන භාෂාවකින් ඒක පැහැදිලි කරන්න වෙනකම්.
ඔබේම භාෂාවෙන් ප්‍රශ්නයක් පැහැදිලි කරන්න පුළුවන් වුණාම, ඒක විසඳෙනවා — ඉක්මනින් සහ නිවැරදිව. බැරි වුණොත්, ඔබට තේරුණේ නැති දේවලට එකඟ වෙන්න, ඕනේ නැති දේවලට ගෙවන්න, නැත්නම් අත්හරින්න සිද්ධ වෙන්න පුළුවන්. ඔබේ භාෂාවෙන් සහාය අමතර දෙයක් නෙවෙයි. ඒක ඔබේ මුදල් සහ කාලය ආරක්ෂා කරනවා.
මෙම මාර්ගෝපදේශයේ
මිනිසුන් අතරමං වෙන්නේ කොහොමද
අවුරුදු 15ක් විදේශීය සේවකයන්ට සේවය කරද්දී, මේ වගේ කතා අපි නැවත නැවතත් අහලා තියෙනවා:
- සේවකයෙක් සේවා අංකයකට කතා කරනවා, හීබෘ මෙනු විතරක් ඇහෙනවා, ෆෝන් එක තියනවා. ප්‍රශ්නය එහෙමම තියෙනවා.
- කෙනෙක් කියවන්න බැරි පෝරමයකට අත්සන් කරනවා — ඒකේ තිබුණේ මොකක්ද කියලා දැනගන්නේ මාස ගණනකට පස්සේ.
- බිල්පතේ අය කිරීමක් පෙනෙනවා. ඒක තේරෙන භාෂාවකින් පැහැදිලි කරන්න කවුරුත් නැහැ, ඉතින් ඔවුන් දිගටම ගෙවනවා.
- සැකසුමක් වෙනස් වුණාට පස්සේ ෆෝන් එක වැඩ කරන්නේ නැහැ. පොඩි විසඳුමක් — නමුත් ඒක කියලා දෙන්න කෙනෙක් නැහැ.
මේ කිසිවක් ලොකු ප්‍රශ්න නෙවෙයි. ඒවා ලොකු වෙන්නේ ඔබ කියන දේ සහ අනිත් පැත්තට තේරෙන දේ අතර පරතරය නිසයි.
“ඔවුන් පොඩ්ඩක් ඉංග්රීසි කතා කරනවා” කියන එක මදි ඇයි
මූලික ඉංග්රීසි “හලෝ” සහ “ස්තූතියි” කියන්න හරි. නමුත් “මම පාවිච්චි නොකළ roaming සඳහා මගෙන් දෙපාරක් අය කළා” කියන්න ඒක මදි — විශේෂයෙන්ම දෙපැත්තටම ඉංග්රීසි දෙවන භාෂාව නම්. විස්තර නැති වෙනවා. ඉලක්කම් පැටලෙනවා. මිනිස්සු ආචාරශීලීව ඔළුව වනලා පිළිතුරක් නැතුව යනවා.
සැබෑ සහාය කියන්නේ යාළුවෙකුට කියනවා වගේ ඔබේ ප්‍රශ්නය පැහැදිලි කරන්න පුළුවන් වීම — සහ පිළිතුර සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගැනීම.
භාෂා පරතරයෙන් ඔබව ආරක්ෂා කරගන්න ක්‍රම 5ක්
- ඔබේ භාෂාවෙන් සහාය දෙන සේවා සපයන්නෙක් තෝරන්න — අවශ්‍ය වෙන්න කලින්, පස්සේ නෙවෙයි.
- වැදගත් දේවල් ලිඛිතව ගන්න. මිල, ඇතුළත් දේ සහ ගෙවීම් දින. WhatsApp පණිවිඩයකුත් ප්‍රමාණවත්.
- කියවන්න බැරි දේකට කවදාවත් අත්සන් කරන්න එපා. මුලින්ම ඔබේ භාෂාවෙන් පැහැදිලි කිරීමක් ඉල්ලන්න. හොඳ සමාගමක් ඒක සතුටින් දෙනවා.
- screenshots සහ ඡායාරූප පාවිච්චි කරන්න. දෝෂ පණිවිඩයේ හෝ බිල්පතේ පින්තූරයක් දිගු පැහැදිලි කිරීමකට වඩා වැඩිය කියනවා.
- යමක් පැහැදිලි නැත්නම් ආයෙත් අහන්න. ඒ ඔබේ මුදල් සහ ඔබේ ලයින් එක — තේරුම් ගැනීමට ඔබට සම්පූර්ණ අයිතියක් තියෙනවා.
Qmobile ඒක කරන හැටි
මිනිසුන් කේන්ද්‍ර කරගත් වීම අපේ මූලික වටිනාකම්වලින් එකක්: අපි භාෂා බාධක බිඳ දමා මිනිසුන් මුල් තැනට ගන්නවා. ප්‍රායෝගිකව, ඒකේ තේරුම:
- භාෂා හයක්: English, ไทย, Русский, हिन्दी, 中文 සහ සිංහල.
- WhatsApp මුලින්ම — ඔබ දැනටමත් හැමදාම පාවිච්චි කරන ඇප් එක. ලියන්න, voice note එකක් හෝ screenshot එකක් එවන්න.
- සැබෑ මිනිසුන්, නිමක් නැති මෙනු නෙවෙයි.
- එකතු වෙන්න කලින් සියල්ල පැහැදිලි කරනවා — ඔබේ පැකේජය, ඔබේ මිල, ගෙවීම් ක්‍රියා කරන හැටි.
- SIM එකෙන් එහාට උදව්. ඔබේ ලයින් එක හෝ බිල්පත ගැන තේරෙන්නේ නැති හීබෘ පණිවිඩයක් ආවද? ඒක එවන්න, අපි පැහැදිලි කරන්නම්.
දැන්ම උත්සාහ කරන්න. ඔබේම භාෂාවෙන් WhatsApp හරහා අපට ලියන්න — ප්‍රශ්නයක් අහන්න විතරක් වුණත්. අපි ඉන්නේ ඒකටයි.
ඉක්මන් පිළිතුරු
අපේ කණ්ඩායම ඉංග්රීසි, තායි (ไทย), රුසියානු (Русский), හින්දි (हिन्दी), චීන (中文) සහ සිංහල භාෂාවලින් පාරිභෝගිකයන්ට සහාය දෙනවා.
වේගවත්ම ක්රමය WhatsApp: +972 50 303 2173. ඔබට 072 213 1202 අංකයට අපට කතා කරන්නත් පුළුවන්.
ඔව්. WhatsApp හරහා ඔබට screenshots, බිල්පතක ඡායාරූප හෝ ඔබේ භාෂාවෙන් voice note එකක් එවන්න පුළුවන් — පැහැදිලි කරන්න ලේසි ඕනෑම දෙයක්.
ඒක නොසලකා හරින්න එපා, අනුමාන කරන්නත් එපා. ඡායාරූපයක් අරන් WhatsApp හරහා අපට එවන්න — ඒකේ තේරුම අපි ඔබේ භාෂාවෙන් පැහැදිලි කරන්නම්.
ඔව්. Qmobile විදේශීය සේවකයන්ට ඉංග්රීසි, තායි, රුසියානු, හින්දි, චීන සහ සිංහල භාෂාවලින්, WhatsApp සහ දුරකථනය හරහා සහාය දෙනවා.
සැබෑ මිනිසුන්, ඔබේ භාෂාවෙන්
ඔබේ භාෂාව, ඔබේ සුවපහසුව - අපි භාෂා බාධක බිඳ දමමු. ඔබට වඩාත් සුවපහසු භාෂාවෙන් අපේ කණ්ඩායම පිළිතුරු දෙයි —
ඉරිදා සිට බ්‍රහස්පතින්දා දක්වා, 08:00 සිට 17:00 දක්වා.
දුර — දැන් ළඟට ආවා
5G · 500GB · ඊශ්‍රායලය තුළ අසීමිත ඇමතුම් සහ SMS · නොමිලේ SIM · ඔබේ භාෂාවෙන් සහාය