सवाल हैं? हमारे पास हैंजवाब।
नीचे तुरंत जवाब पाएँ — और जब भी आपका मन किसी असली इंसान से आपकी अपनी भाषा में बात करने का हो, हम बस एक मैसेज दूर हैं।
अकाउंट और बिलिंग
जल्द ही एक निजी एरिया आ रहा है — आप जब चाहें अपना प्लान, अपना डेटा और अपने मिनट देख पाएँगे।
फ़िलहाल, WhatsApp पर हमें मैसेज करें, हम आपके लिए आपका बैलेंस आपकी अपनी भाषा में देख लेंगे।
हमारी ग्राहक सेवा को कॉल करें, हम आपका कार्ड सुरक्षित तरीके से, आपकी अपनी भाषा में अपडेट कर देंगे।
जल्द ही आप वेबसाइट पर अपने निजी एरिया में यह खुद भी कर पाएँगे।
हम हर महीने अपने-आप आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड से पैसे लेते हैं — हम बस यही तरीका इस्तेमाल करते हैं, ताकि आपको कभी टॉप-अप करना याद रखने की ज़रूरत न पड़े।
नेटवर्क और कवरेज
हमें कॉल करें, हम आपके पते पर कवरेज आपकी अपनी भाषा में देख लेंगे।
जल्द ही एक सेल्फ़-सर्विस कवरेज मैप आ रहा है, ताकि आप जब चाहें खुद देख सकें।
अपने फ़ोन पर दो चीज़ें झटपट जाँच लें:
- पक्का करें कि आपका फ़ोन 4G या उससे ऊपर सपोर्ट करता है।
- Settings खोलें और देखें कि VoLTE चालू है।
फिर भी दिक्कत है? WhatsApp पर हमें मैसेज करें, हम आपकी अपनी भाषा में आपकी मदद करेंगे।
VoLTE आपको 4G नेटवर्क पर साफ़ कॉल देता है। इसे चालू करने का तरीका यह है:
- Settings खोलें।
- Cellular (या Mobile Data) पर टैप करें।
- Cellular Data Options पर टैप करें, फिर Voice & Data पर।
- LTE या 4G चुनें, फिर VoLTE चालू करने के लिए Voice & Data चुनें।
- Settings खोलें।
- Network & Internet (या Connections) पर टैप करें।
- Mobile Network पर टैप करें।
- VoLTE या 4G Calling ढूँढें और उसे चालू कर दें।
SIM का इस्तेमाल
आपकी Q लाइन सिर्फ़ इज़राइल के अंदर काम करती है। यात्रा पर जा रहे हैं? हम आपके साथ हैं — हमारा eSIM आपको विदेश में भी जुड़े रखता है।
इसे सेट करने में मदद चाहिए तो WhatsApp पर हमें मैसेज करें।
हमारी सलाह है कि आप अपने फ़ोन में अपना Q SIM ही एकमात्र चालू SIM रखें। एक साथ दो SIM चलाने से कनेक्शन में दिक्कतें आ सकती हैं।
Q mobile और मदद
Q mobile इज़राइल में विदेशी कामगारों के लिए बना सबसे बड़ा और सबसे भरोसेमंद मोबाइल प्रोवाइडर है। हमें खास क्या बनाता है:
- असली फ़ायदा — वाजिब दाम और भरपूर डेटा पैकेज।
- हर महीने अपने-आप रिन्यूअल — हर महीने नया SIM कार्ड खरीदने की झंझट नहीं।
- आपकी अपनी भाषा में पूरी सेवा — जब भी ज़रूरत हो, हम WhatsApp पर मौजूद हैं।
हमारी टीम WhatsApp पर आपकी अपनी भाषा में मौजूद है, जब भी आपको ज़रूरत हो — आपके पैकेज, आपके बिल या किसी भी और बात के बारे में।
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हमारी टीम WhatsApp पर मिनटों में जवाब देती है — आपके प्लान, आपके बिल या किसी भी और बात के बारे में।