работает ли мой телефон в Израиле? VoLTE, 4G и плохой приём
Звонки не проходят, «нет сети», сигнал пропадает в помещении. Чаще всего дело в одной настройке — и исправить её можно за две минуты.
Израиль отключает старые сети 2G и 3G. Чтобы звонить, вашему телефону нужен 4G с включённым VoLTE. Большинство телефонов последних лет его поддерживают — возможно, его нужно просто включить.
В этом руководстве
почему некоторые телефоны перестают работать в Израиле
Много лет звонки шли через 2G и 3G. Израиль переводит всё на 4G и 5G — они быстрее и лучше, — но старые телефоны и некоторые телефоны, купленные в других странах, не могут звонить в новых сетях без VoLTE. В результате интернет работает, а звонки не проходят, или телефон показывает «нет сети».
как включить VoLTE
iPhone
- Откройте Настройки (Settings).
- Нажмите Сотовая связь (Mobile Data или Cellular).
- Нажмите Параметры данных (Mobile Data Options), затем Голос и данные (Voice & Data).
- Выберите 4G/LTE или 5G авто и убедитесь, что VoLTE включён.
Android
- Откройте Настройки (Settings).
- Нажмите Сеть и интернет (Network & Internet) — или Подключения (Connections).
- Нажмите Мобильная сеть (Mobile network).
- Включите VoLTE или Звонки 4G (4G Calling).
5 быстрых способов улучшить приём
- Перезагрузите телефон. Это правда решает многие проблемы.
- Включите режим полёта на 10 секунд, затем выключите — телефон заново найдёт лучшую антенну.
- Проверьте режим сети: должен быть 5G/4G, а не только 3G или 2G.
- Оставьте одну активную SIM-карту. Две SIM одновременно могут вызывать проблемы со связью.
- Подойдите к окну. Толстые стены, подвалы и металлические крыши глушат сигнал.
покупаете новый телефон? сначала проверьте
Перед покупкой — здесь или за границей — убедитесь, что телефон поддерживает 4G, VoLTE и желательно 5G в израильских сетях. В нашем руководстве по покупке телефона есть полный список для проверки.
Сигнала всё ещё нет? Пришлите нам модель телефона в WhatsApp или позвоните по номеру 072 213 1202. Мы пройдём всё вместе с вами шаг за шагом, на вашем языке.
быстрые ответы
VoLTE (Voice over LTE) позволяет телефону звонить через сеть 4G. Израиль отключает старые сети 2G и 3G, поэтому для надёжных звонков на телефоне должен быть включён VoLTE.
Откройте Настройки → Сотовая связь (Mobile Data или Cellular) → Параметры данных → Голос и данные и выберите 4G/LTE или 5G с включённым «VoLTE».
Откройте Настройки → Сеть и интернет (или Подключения) → Мобильная сеть и включите «VoLTE» или «Звонки 4G».
Некоторые телефоны, особенно старые модели или купленные за границей, не поддерживают VoLTE в израильских сетях. Пришлите нам точную модель в WhatsApp, и мы скажем, будет ли он работать.
Позвоните или напишите нам свой адрес, и мы проверим покрытие для вас, на вашем языке.
Живые люди - на твоём языке
Твой язык - твой комфорт: мы стираем языковые барьеры. Наша команда отвечает на языке, на котором тебе удобнее всего,
с воскресенья по четверг, с 08:00 до 17:00.
далёкое — стало ближе
5G · 500GB · безлимитные звонки и SMS по Израилю · бесплатная SIM-карта · поддержка на вашем языке