มีคำถาม เรามีคำตอบ

ค้นหาคำตอบด่วนได้ที่นี่ — และเมื่อไหร่ที่คุณต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ในภาษาของคุณ เราพร้อมดูแลเพียงแค่ส่งข้อความหาเรา

บัญชีและการชำระเงิน

ระบบจัดการข้อมูลส่วนตัวกำลังจะเปิดให้บริการเร็วๆ นี้ — ให้คุณตรวจสอบแพ็กเกจ ยอดเน็ต และนาทีโทรคงเหลือได้ตลอดเวลาตามต้องการ

ระหว่างนี้ สามารถทักแชตหาเราทาง WhatsApp เพื่อให้ทีมงานช่วยเช็กยอดคงเหลือให้คุณ ในภาษาของคุณ

โทรหาศูนย์บริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เราช่วยอัปเดตข้อมูลบัตรของคุณได้อย่างปลอดภัย ในภาษาของคุณ

เร็วๆ นี้ คุณจะสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองผ่านระบบส่วนตัวบนเว็บไซต์

ระบบจะหักชำระผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน — ซึ่งเป็นช่องทางชำระเงินเดียวของเรา เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง หมดกังวลเรื่องต้องคอยเติมเงิน

เครือข่ายและสัญญาณ

โทรหาเราเพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบพื้นที่ให้บริการตามที่อยู่ของคุณ ในภาษาที่คุณคุ้นเคย

เตรียมพบกับแผนที่เช็กสัญญาณครอบคลุมเร็วๆ นี้ ให้คุณตรวจสอบพื้นที่ให้บริการได้ทุกเมื่อด้วยตนเอง

2 ขั้นตอนง่ายๆ ในการตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ตโฟนของคุณรองรับสัญญาณ 4G ขึ้นไป
  • เข้าไปที่ "การตั้งค่า" (Settings) และเปิดใช้งาน VoLTE

หากยังพบปัญหา? ทักแชตหาเราทาง WhatsApp เพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือคุณ ในภาษาของคุณเอง

VoLTE ทำให้คุณโทรได้เสียงชัดผ่านเครือข่าย 4G นี่คือวิธีเปิดใช้งาน:

iPhone
  1. เปิด Settings (การตั้งค่า)
  2. แตะ Cellular (เซลลูลาร์) หรือ Mobile Data (ข้อมูลมือถือ)
  3. แตะ Cellular Data Options (ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์) แล้วแตะ Voice & Data
  4. เลือก LTE หรือ 4G จากนั้นเลือก Voice & Data เพื่อเปิดใช้งาน VoLTE
Android
  1. เปิด Settings (การตั้งค่า)
  2. แตะ Network & Internet (เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต) หรือ Connections (การเชื่อมต่อ)
  3. แตะ Mobile Network (เครือข่ายมือถือ)
  4. หา VoLTE หรือ 4G Calling แล้วเปิดใช้งาน

การใช้ SIM

สาย Q ของคุณใช้ได้ภายในอิสราเอลเท่านั้น จะเดินทางใช่ไหม? เราดูแลคุณเอง — eSIM ของเราช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ตลอดขณะอยู่ต่างประเทศ

ทักหาเราทาง WhatsApp ได้เลยหากคุณอยากให้ช่วยตั้งค่า

เราขอแนะนำให้เปิดใช้งาน Q SIM เป็นซิมหลักเพียงซิมเดียวในเครื่อง เนื่องจากเปิดใช้งาน 2 ซิมพร้อมกัน อาจส่งผลกระทบต่อความเสถียรของสัญญาณได้

Q mobile และความช่วยเหลือ

Q mobile คือผู้ให้บริการมือถือที่ใหญ่ที่สุดและมั่นคงที่สุดในอิสราเอลที่สร้างขึ้นเพื่อแรงงานต่างชาติ นี่คือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่าง:

  • คุ้มค่าจริง — ราคายุติธรรมและแพ็กเกจเน็ตจุใจ
  • ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน — ไม่ต้องซื้อ SIM ใหม่ทุกเดือน
  • บริการเต็มรูปแบบในภาษาของคุณ — เราอยู่บน WhatsApp ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

ทีมงานของเราอยู่บน WhatsApp ในภาษาของคุณ ทุกเมื่อที่คุณต้องการ — ไม่ว่าจะเรื่องแพ็กเกจ ใบเรียกเก็บเงิน หรือเรื่องอื่น ๆ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม?

คุยกับคนจริง ๆ ในภาษาของคุณ

ทีมงานของเราตอบกลับทาง WhatsApp ภายในไม่กี่นาที — ไม่ว่าจะเรื่องแพ็กเกจ ใบเรียกเก็บเงิน หรือเรื่องอื่น ๆ