มีคำถามใช่ไหม? เรามีคำตอบให้คุณ
ค้นหาคำตอบเร็ว ๆ ได้ที่ด้านล่าง — และเมื่อไรที่คุณอยากคุยกับคนจริง ๆ ในภาษาของคุณ เราอยู่ห่างจากคุณแค่ข้อความเดียว
บัญชีและการชำระเงิน
พื้นที่ส่วนตัวกำลังจะมาเร็ว ๆ นี้ — คุณจะดูแพ็กเกจ ปริมาณเน็ต และนาทีโทรของคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ตอนนี้ ทักหาเราทาง WhatsApp แล้วเราจะเช็กยอดคงเหลือให้คุณ ในภาษาของคุณ
โทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แล้วเราจะอัปเดตบัตรของคุณอย่างปลอดภัย ในภาษาของคุณ
อีกไม่นานคุณจะทำเองได้ในพื้นที่ส่วนตัวบนเว็บไซต์
เราจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน — นี่คือวิธีชำระเงินเพียงวิธีเดียวที่เราใช้ คุณจึงไม่ต้องคอยจำเรื่องเติมเงิน
เครือข่ายและสัญญาณ
โทรหาเรา แล้วเราจะเช็กพื้นที่สัญญาณตามที่อยู่ของคุณให้ ในภาษาของคุณ
แผนที่สัญญาณแบบเช็กเองกำลังจะมาเร็ว ๆ นี้ คุณจึงจะเช็กได้ทุกเมื่อ
สองสิ่งง่าย ๆ ที่ควรเช็กบนเครื่องของคุณ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณรองรับ 4G ขึ้นไป
- เปิด Settings (การตั้งค่า) แล้วเช็กว่า VoLTE เปิดอยู่
ยังติดขัดอยู่ใช่ไหม? ทักหาเราทาง WhatsApp แล้วเราจะช่วยคุณ ในภาษาของคุณ
VoLTE ทำให้คุณโทรได้เสียงชัดผ่านเครือข่าย 4G นี่คือวิธีเปิดใช้งาน:
- เปิด Settings (การตั้งค่า)
- แตะ Cellular (เซลลูลาร์) หรือ Mobile Data (ข้อมูลมือถือ)
- แตะ Cellular Data Options (ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์) แล้วแตะ Voice & Data
- เลือก LTE หรือ 4G จากนั้นเลือก Voice & Data เพื่อเปิดใช้งาน VoLTE
- เปิด Settings (การตั้งค่า)
- แตะ Network & Internet (เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต) หรือ Connections (การเชื่อมต่อ)
- แตะ Mobile Network (เครือข่ายมือถือ)
- หา VoLTE หรือ 4G Calling แล้วเปิดใช้งาน
การใช้ SIM
สาย Q ของคุณใช้ได้ภายในอิสราเอลเท่านั้น จะเดินทางใช่ไหม? เราดูแลคุณเอง — eSIM ของเราช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ตลอดขณะอยู่ต่างประเทศ
ทักหาเราทาง WhatsApp ได้เลยหากคุณอยากให้ช่วยตั้งค่า
เราแนะนำให้ใช้ SIM ของ Q เป็น SIM ที่เปิดใช้งานเพียงใบเดียวในเครื่อง การเปิดใช้ SIM สองใบพร้อมกันอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ
Q mobile และความช่วยเหลือ
Q mobile คือผู้ให้บริการมือถือที่ใหญ่ที่สุดและมั่นคงที่สุดในอิสราเอลที่สร้างขึ้นเพื่อแรงงานต่างชาติ นี่คือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่าง:
- คุ้มค่าจริง — ราคายุติธรรมและแพ็กเกจเน็ตจุใจ
- ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน — ไม่ต้องซื้อ SIM ใหม่ทุกเดือน
- บริการเต็มรูปแบบในภาษาของคุณ — เราอยู่บน WhatsApp ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
ทีมงานของเราอยู่บน WhatsApp ในภาษาของคุณ ทุกเมื่อที่คุณต้องการ — ไม่ว่าจะเรื่องแพ็กเกจ ใบเรียกเก็บเงิน หรือเรื่องอื่น ๆ
คุยกับคนจริง ๆ ในภาษาของคุณ
ทีมงานของเราตอบกลับทาง WhatsApp ภายในไม่กี่นาที — ไม่ว่าจะเรื่องแพ็กเกจ ใบเรียกเก็บเงิน หรือเรื่องอื่น ๆ
